План мероприятий по повышению доступности и качества оказания медицинской помощи на 2018 год

Изображение

Наименование мероприятия Основания реализации Срок реализации Ответственный Результат Показатели характеризующие результат выполнения мероприятия
1.

Регулярное обновление сайта МОГБУЗ ССМП для повышения открытости и доступности информации об организации. Повышение доступности информации о медицинской организации с размещением на сайте документов, регламентирующих деятельность МОГБУЗ ССМП

Необходимость дальнейшего совершенствования развития сайта учреждения как основного канала связи с потребителями медицинских услуг В течение года Ведущий программист Повышение степени информационной доступности услуг Удобство использования, интерактивность, оперативное управление информацией, создание положительного имиджа
2. Совершенствование мероприятий, направленных на повышение доли пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации на сайте медицинской организации Повышение рейтинга организации В течение года Зам. главного врача по медицинской части Увеличение доли пациентов удовлетворённых качеством оказания медицинской помощи, отсутствие обоснованных жалоб по качеству оказания скорой медицинской помощи

Разработка организационных мероприятий, направленных на повышение качества оказания медицинской помощи.

а) организация обратной связи
б) проведение анализа работы с письменными и устными обращениями граждан
в) выборочный опрос пациентов по телефону (согласно разработанной анкете) достижение целевых показателей удовлетворённости населения медицинской помощью, согласно ПГГ 41,3% от числа опрошенных В течение года Старшие врачи
3. Контроль за наличием и пополнением лекарственных средств, медицинских изделий, медицинского оборудования необходимых для оказания скорой медицинской помощи в соответствии с федеральными стандартами и клиническими рекомендациями Готовность бригад СМП к оказанию скорой медицинской помощи в условиях повседневной деятельности и в условиях ЧС В течение года Главный фельдшер, зам. главного врача по медицинской части, начальник технического отдела. Плановая закупка лекарственных средств медицинских изделий, медицинского оборудования, согласно проведённого анализа. Оказание медицинской помощи согласно стандартов и клинических рекомендаций оказания скорой медицинской помощи
4. Обучение специалистов с высшим и средним медицинским образованием на курсах повышения квалификации. Необходимость обучения 1 раз в 5 лет Специалисты с средним медицинским образованием- в течение года Заместитель главного врача по медицинской части, начальник отдела кадров Обучение специалистов Повышение качества оказания скорой медицинской помощи
5. Увеличение доли пациентов с острым и повторным инфарктом миокарда, которым выездной бригадой скорой медицинской помощи проведен тромболизис, в общем количестве пациентов с острым и повторным инфарктом миокарда, которым оказана медицинская помощь выездными бригадами скорой медицинской помощи Достижение целевого показателя согласно ПГГ-17,2% В течение года Заместитель главного врача по медицинской части Достижение целевого показателя Достижение целевого показателя
6. Увеличение доли выездов бригад скорой медицинской

помощи со временем

доезда до больного

менее 20 минут

Достижение целевого показателя по «дорожной карте»

89,00

В течение года Зав. опер.

отделом, зам. главного врача по медицинской части

Достижение целевого показателя Достижение целевого показателя
7. Соблюдение этики и деонтологии при оказании скорой медицинской помощи. Необходимость обновления профессиональных компетенций работников учреждения с целью повышения качества оказываемых услуг. доведение до 100% доли пациентов, которые высоко оценивают внимательность, вежливость медицинского персонала, качество оказанной медицинской помощи. Постоянно Персонал выездных бригад, сотрудники оперативного отдела Отсутствие обоснованных жалоб пациентов Сохранение 100% показателей
8. Привлечение кадров медицинского персонала с целью укомплектования штатных единиц выездных бригад Необходимость решения кадровых проблем В течение года Зам. главного врача по медицинской части, главный фельдшер, начальник отдела кадров. Увеличение процента укомплектованности кадрами (врачи, фельдшеры) Уменьшение коэффициента совместительства
9. Предоставление отчета о реализации плана мероприятий по повышению доступности и качества оказания медицинской помощи Исполнение приказа Минздрава России от 30.12.2014 г. №956н 2 раза в год Заместитель главного врача по медицинской части Своевременное предоставление отчёта